Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO - NORDIQUE

1. INFORMACIÓN GENERAL

Nordique es una pastelería nórdica online basada en Madrid, España, fundada y operada por Cecilia (de origen sueco) y su hijo Christian, que ofrece auténticos dulces suecos elaborados artesanalmente y por encargo.

  • Denominación social: Nordique
  • Correo electrónico: nordiquebakers@gmail.com
  • Teléfono: 618 701 547
  • Sitio web: www.nordique.es

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación comercial entre Nordique y los clientes que adquieran productos a través de nuestra tienda online o contraten nuestro servicio de "Fika" para empresas.

Al realizar un pedido en nuestra web o contratar nuestros servicios, el cliente acepta expresamente y sin reservas estos Términos y Condiciones.

3. PRODUCTOS Y SERVICIOS

3.1 Descripción de productos

Nordique ofrece los siguientes productos principales:

  • Bollería sueca tradicional: Kanelbullar (canela), Kardemummabullar (cardamomo) y Vaniljbullar (vainilla)
  • Tartas tradicionales suecas: Blåbärspaj (arándanos), Kladdkaka (chocolate) y Toscakaka (almendras)

3.2 Servicio de "Fika" para empresas

Ofrecemos experiencias de pausa para café al estilo sueco para entornos corporativos, que incluyen una selección de nuestros productos.

3.3 Disponibilidad

Todos nuestros productos se elaboran por encargo. Las descripciones, imágenes y precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

4. PROCESO DE COMPRA

4.1 Pedidos

  • Los pedidos deben realizarse con un mínimo de 48 horas de antelación.
  • Los pedidos se confirman una vez recibido el pago.
  • Nordique se reserva el derecho de rechazar pedidos en caso de imposibilidad de elaboración o entrega.

4.2 Precios y formas de pago

  • Todos los precios incluyen el IVA aplicable.
  • Los gastos de envío se calculan según la zona de entrega y se muestran antes de finalizar la compra.
  • Aceptamos pago mediante tarjeta de crédito/débito y transferencia bancaria.

4.3 Entrega

  • Realizamos entregas a domicilio exclusivamente en Madrid capital.
  • El cliente debe proporcionar una dirección exacta y datos de contacto correctos.
  • Los tiempos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias imprevistas.

5. SERVICIO DE "FIKA" PARA EMPRESAS

5.1 Contratación

  • Las solicitudes deben realizarse con un mínimo de 72 horas de antelación.
  • Para formalizar la contratación se requiere un depósito del 30% del importe total.

5.2 Condiciones específicas

  • El cliente debe proporcionar acceso adecuado a las instalaciones.
  • Cualquier requisito especial debe comunicarse en el momento de la contratación.
  • El número final de participantes debe confirmarse con 48 horas de antelación.

6. CALIDAD Y SEGURIDAD ALIMENTARIA

  • Todos nuestros productos se elaboran siguiendo estrictas normas de higiene y seguridad alimentaria.
  • Utilizamos ingredientes frescos y de alta calidad.
  • Informamos sobre posibles alérgenos en la descripción de cada producto.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del sitio web (incluyendo textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, enlaces y demás contenidos audiovisuales o sonoros), así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de Nordique, sin que puedan entenderse cedidos al cliente ninguno de los derechos de explotación existentes sobre los mismos.

8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), los datos personales facilitados por el cliente serán incorporados a un fichero responsabilidad de Nordique, con la finalidad de gestionar los pedidos y proporcionar los servicios contratados.

El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a nordiquebakers@gmail.com.

9. MODIFICACIONES

Nordique se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, siendo efectivas desde su publicación en el sitio web.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, España.

Este documento ha sido actualizado por última vez el 24 de marzo de 2025.

Para cualquier duda o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, por favor contacte con nosotros a través de nordiquebakers@gmail.com o llamando al 618 701 547.